その心使いに感動！！

先日インターネットでお買い得な『シクラメンの花鉢』を見つけ早速注文、そしてそのシクラメンが昨日届きました。
事前に連絡があった、その時間帯に無事到着。
おぉーーー来た来た！！
それにしても大きな箱だ事！！
その箱の大きさに少々圧倒され気味の私。
さて、開けてみるぞ！と、箱に手をかけた瞬間、あるメッセージが飛び込んできたのです。

箱の上部に貼り付けられていたメッセージ..........
僅か本の数行のメッセージだったのですが、そのメッセージの中に店主のお客様に対する愛情がひしひしと感じられて...............

その心使いが嬉しくて、嬉しくて.......................

そのメッセージは宅配業者へのお願いという形で始まっていました。

ご苦労様ですという言葉に続き、次のような事が書かれていたのです。

・・・この箱の中には○○なシクラメンの花鉢が入っています。
このシクラメンの到着を心待ちにしていらっしゃるお客様がいらっしゃいますので、どうか大切によろしくお願いします。・・・・・・

僅か数行のメッセージでしたが、この心使いが本当に嬉しくて...
感動の余韻を引きずりながら、いよいよシクラメンとご対面。
想像以上に立派だったそのシクラメンを見て、更に感動しつつ、
そっと取り出し、早速玄関先に飾った後、その様子をデジカメで撮影。
その画像を添えて、無事に到着した事を伝えると、すぐお礼のメールが届いていました。

その後、箱を処分しようと中に詰められていた紙などを取り出そうとしたところ、何やら箱の内部上部に貼り付いている紙を発見！
あれ？何だろう？
そう思いその紙をはがしてみると、そこには、シクラメンの育て方、更に来年花を咲かせるに当ってのアドバイス等が詳細に書かれていたものだったのです。

わぁ～親切だぁ～と、更に更に感動。

これ位当たり前と言ってしまえばそれまでですが、その当たり前の事がなかなか出来てない事が多いですからね。
今回の出来事を通じて、この気配りこそが、より一層お客様との絆を深くするのかなと、そう感じました。

本当に良いお花屋さんと巡り会えたなと喜んでいます。
そして良い勉強させてもらえたなと思っています。

また縁があれば、次回もこのお店から是非購入したいです。
その感謝の気持ちも込めて、シクラメン大切に育てないと。＾＾

営業部／河合

投稿者 takanosu：09:59｜スタッフ日記
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